您的位置:官网首页 > 疑难问题 > FAQ
在线提交问题
为何通过百度网盘下载的DLC文件会发生错误导致不能正常解压?
答:

这个问题是下载过程中产生了数据丢失的问题造成的,请选择其他下载方式,例如迅雷快传,或者BT下载 。

如何安装《侠客风云传》,游戏该如何安装?
答:

游戏安装目录会看到这样四个文件:

 

点击Setup.exe进入安装程序

安装开始前可以选择安装期间使用的语言种类:

 

随后会进入安装向导程序:

 

根据提示完成安装设置,随后进入安装界面,请注意在安装过程中不要关闭电源

 

安装完成后点击完成退出安装向导

 

WIN10用户自动更新之后需要重新激活的问题!
答:


各位亲爱的玩家您好!  鉴于目前有部分玩家升级了WIN10操作系统,且最近WIN10系统有一次大规模的更新,部分玩家在这次更新之前没有反激活,导致游戏激活码无效。我们建议您关闭WIN10自动更新或者反激活后回到WIN7 8操作系统!
如何激活《侠客风云传》,游戏该如何激活?
答:

点击运行桌面“侠客风云传”图标

运行后出现如下界面,点击“开始游戏”进行激活操作

激活界面如图所示,点击下一步输入激活码

在输入框内输入激活码后,点击在线激活进行激活操作

请耐心等待激活码验证成功(验证过程中,请确保处于联网环境

 

如何安装《侠客风云传》数字版,游戏该如何安装?
答:

点击页面中的游戏下载。

根据平时您自己的下载习惯选择相应的网盘进行下载。

数字版下载完毕后,可看到一堆解压缩包文件

解压后可看到如图所示文件

运行“Setup.exe”文件进行安装

安装完毕后可以在桌面上看到“侠客风云传”图标

双击“侠客风云传”图标后会出现“检测硬件”提示

等待检测完毕后,会弹出游戏登陆界面

点击“游戏设置”可以设置游戏常规功能

点击“硬件信息”可以查看您当前的系统硬件资讯

激活成功,但是游戏打不开 “Failed to load mono”
答:

 请下载mono.dll放置到游戏根目录下wuxia_Data\Mono 

mono.dll下载地址:http://pan.baidu.com/s/1gd1wqAn

《侠客风云传》的存档目录在哪里?
答:

《侠客风云传》的存档在“X:\侠客风云传(游戏的文件目录)\Config\SaveData”。

为什么我能上网,却提示我无法连接激活游戏?
答:

解决方法:

方案一:假设您的运营商比较小众,请使用迅游等网游加速软件或VPN用电信线路进行激活。

方案二:使用无线或者热点连接进行激活,激活后即可离线游戏。

其余方案待补充。

为什么我运行比较卡,双显卡如何使用独显?
答:

鼠标右键点击要打开的程序

移动到图形处理器运行,选择高性能即可调用独显。

我已经联网了,但是无法激活,如何修改DNS?
答:

点击左下角的 开始,打开 控制面板,查看方式为 类别,进入 网络和Internet——网络和共享中心

 

点击 更改适配器设置:当前活动的网络是 无线网络连接(网络名称涂掉了)。

右键点击当前活动的 无线网络连接,点弹出菜单中的 属性。

选中 Internet 协议版本 4(TCP/IPv4),再点 属性。

选中 使用下面的DNS服务器地址,填写首选DNS服务器(根据你的网络服务提供商以及所在的城市百度搜索)和备用DNS服务器(推荐114.114.114.114或者8.8.8.8),然后点击 确定。至此DNS修改完毕。

退出游戏时出现了“wuxia.exe已停止工作”怎么办?
答:
    请检查一下是否有被防火墙或者360、QQ安全管家等安全软件拦截;请不要担心,我们将尽快联系解决,这个问题不会影响到您的游戏体验。
如何查看您的电脑硬件信息
答:

双机游戏启动程序,点击硬件信息就能看到了。

 

如何查看《侠客风云传》游戏版本
答:

双机游戏启动程序就能看见。

WIN7 游戏无声音的解决方法!
答:

请您重启电脑之后,启动游戏,再去音频合成器中看下您的游戏被静音了!对于给您的造成的不便请您谅解

7月28日付款的豪华版/标准版什么时候发货?
答:

7月28日付款成功的实体版订单为第二批销售,发货时间为7月30日左右。豪华版,标准版不再赠送官方特典。

激活失败时会提示的几种情况?
答:

1.无法正确的连接到激活服务器

2.激活码不正确,请重新输入正确的激活码。

3.两次激活的时间间隔需要30分钟以上。

4.游戏暂未开放激活,激活将于2015年7月28日6点开启

5.在接受激活数据时发生错误,请重试。

《侠客风云传》的游戏反激活次数有限制么?
答:

《侠客风云传》没有激活次数的限制,只有在多次反激活后有时间限制。

更新的时候出现错误:launcher.exe解压错误怎么解决?
答:

如果您把游戏安装在了系统盘,请右键管理员权限运行launcher更新。

7月28日付款的实体版订单怎么修改地址?
答:

您好,请准备好您的订单号,付款凭证,选择“在线提交”告诉我们,我们会为您修改,没有付款凭证无法修改哦。

7月29日起将做发货准备,不再接受修改地址的服务。

已经发货了,怎么修改地址?
答:

您好,7月28日之前付款成功的都为首批预订,已于7月27日全部发货完毕,如果您需要修改地址,需要联系相应的快递公司做中转,中间产品的快递费用,需要您自己承担。

7月28日购买的标准版有徽章送吗?
答:

7月28日起购买的标准版不再赠送特典徽章。

7月28日购买的豪华版是否赠送小虾米签名感言卡?
答:

7月28日付款成功的豪华版订单不再赠送小虾米签名感言卡。

激活类错误代码:Error 44
答:

两次激活的时间间隔需要30分钟以上。

激活类错误代码:Error 22
答:

在传输激活请求数据到激活服务器时发生错误,请重试。

激活类错误代码:Error 19
答:

无法连接到激活服务器。请确认您的电脑已连接到互联网并重试。

激活类错误代码:Error 54
答:

未到激活时间,游戏将于2015年7月28日6:00开放激活。

制作人徐昌隆小虾米的亲笔签名找不到?
答:

您好,小虾米签名是夹在武林通鉴内的,您可以参考下游侠网的开箱视频:http://www.ali213.net/news/html/2015-7/170003.html

预售期间付款成功的豪华版(标准版)何时能收到?
答:
预售期间付款成功的实体版订单,已于7月27日全部发货完成。
玩家可在27日下午4点左右,登录凤凰游戏商城,在“我的商城”-“我的订单"中查询自己的快递单号。
普通快递为中通快递,江浙沪到货时间为1-2天,外省到货时间为3天左右,偏远地区时间另算。
顺丰快递邮费到付,到货时间请咨询顺丰官方客服。
EMS快递为标准件,到货时间请咨询EMS官方客服。
请玩家们保持手机畅通,注意签收。
特别:为保障您的权益,请您收到物品时务必“先验货,后签收”。 
为什么之前说是发申通快递,现在发货确是中通快递?
答:
 因为之前我们和申通合作,发现在丢件,送货上门等服务上并不能令我们满意,于是我们开始选择与中通快递合作,已经合作了一段时间了,目前为止,没有玩家投诉中通快递的服务。希望您的理解。
为什么尝试运行游戏时会出现“没有找到xxxxx.dll”。
答:

此情况可能是由于您当前电脑安装的DirectX版本过低或是由于显卡驱动程序过低造成的, 建议您安装最新的DirectX程序并更新显卡驱动解决此问题。 下载地址:http://pan.baidu.com/s/1bhS30

为什么我运行游戏的时候会比较卡?
答:

请在游戏配置中将“阴影、贴图精度”调低, 同时分辨率控制在1600*900以下,窗口模式运行游戏。 同时您可以尝试以xp兼容模式运行游戏,同时win7系统可以关闭 aero桌面效果, 如依然问题显著,则建议您适当升级配置。

我是笔记本电脑,无法启动游戏怎么办?
答:

请您首先切换独立显卡运行游戏,集成显卡无法启动游戏, 同时请确认您的笔记本电脑连接着电源线(电源线供电)。 因为部分笔记本会在电池供电模式下,自动降低显卡频率。 独立显卡切换方法:http://jingyan.baidu.com/article/a65957f4f028c624e77f9b5d.html

为什么我的光驱无法正常读取光盘?
答:请检查您的dvd是否有刮痕或损坏,可以参考本手册的产品更换章节来解决; 也可能是您的光驱与光盘无法兼容,或者光驱读写头发生故障, 可以向您购买计算机的经销商询问与解决。(或从官网下载数字版本)
关于WIN7的32位操作系统内存优化工具说明
答:32位操作系统内存优化工具是特别针对32位系统用户整理的,请前往http://wulin.fhyx.com/down.html下载
《侠客风云传》游戏反激活操作说明。
答:

进入游戏安装路径后,如图运行名为“Revoke.exe”的文件进行反激活操作。 什么情况下需要反激活: 1.当您需要更换机器玩《侠客风云传》时; 2.当您需要重装系统前,您需要将游戏进行反激活操作来获得下一次激活的授权。 特别需要注意的是,两次反激活的间隔时间为7天(谨慎操作)。

《侠客风云传》引导程序(即launcher)无法自动更新?
答:首先请您查看一下您的网络连接是否正常,是否可以正常打开其他网站;其次检查一下是否有被防火墙或者360、QQ安全管家等安全软件拦截;再次查看一下是否有使用其他网络代理软件,如有使用请您卸载后再重启电脑尝试一下。
如果我在游戏时忘记存档了存档怎么办?
答:

《侠客风云传》提供了自动存档功能,在很大程度上避免在玩主线剧情时出现这种情况

没有网络的情况下能玩《侠客风云传》吗?
答:《侠客风云传》是纯正的单机游戏,首次联网激活后,即可在无网络环境下运行游戏。
WIN10用户自动更新之后需要重新激活的问题!
答:


各位亲爱的玩家您好!  鉴于目前有部分玩家升级了WIN10操作系统,且最近WIN10系统有一次大规模的更新,部分玩家在这次更新之前没有反激活,导致游戏激活码无效。我们建议您关闭WIN10自动更新或者反激活后回到WIN7 8操作系统!
如何激活《侠客风云传》,游戏该如何激活?
答:

点击运行桌面“侠客风云传”图标

运行后出现如下界面,点击“开始游戏”进行激活操作

激活界面如图所示,点击下一步输入激活码

在输入框内输入激活码后,点击在线激活进行激活操作

请耐心等待激活码验证成功(验证过程中,请确保处于联网环境

 

如何安装《侠客风云传》数字版,游戏该如何安装?
答:

点击页面中的游戏下载。

根据平时您自己的下载习惯选择相应的网盘进行下载。

数字版下载完毕后,可看到一堆解压缩包文件

解压后可看到如图所示文件

运行“Setup.exe”文件进行安装

安装完毕后可以在桌面上看到“侠客风云传”图标

双击“侠客风云传”图标后会出现“检测硬件”提示

等待检测完毕后,会弹出游戏登陆界面

点击“游戏设置”可以设置游戏常规功能

点击“硬件信息”可以查看您当前的系统硬件资讯

激活成功,但是游戏打不开 “Failed to load mono”
答:

 请下载mono.dll放置到游戏根目录下wuxia_Data\Mono 

mono.dll下载地址:http://pan.baidu.com/s/1gd1wqAn

《侠客风云传》的存档目录在哪里?
答:

《侠客风云传》的存档在“X:\侠客风云传(游戏的文件目录)\Config\SaveData”。

为什么我能上网,却提示我无法连接激活游戏?
答:

解决方法:

方案一:假设您的运营商比较小众,请使用迅游等网游加速软件或VPN用电信线路进行激活。

方案二:使用无线或者热点连接进行激活,激活后即可离线游戏。

其余方案待补充。

我已经联网了,但是无法激活,如何修改DNS?
答:

点击左下角的 开始,打开 控制面板,查看方式为 类别,进入 网络和Internet——网络和共享中心

 

点击 更改适配器设置:当前活动的网络是 无线网络连接(网络名称涂掉了)。

右键点击当前活动的 无线网络连接,点弹出菜单中的 属性。

选中 Internet 协议版本 4(TCP/IPv4),再点 属性。

选中 使用下面的DNS服务器地址,填写首选DNS服务器(根据你的网络服务提供商以及所在的城市百度搜索)和备用DNS服务器(推荐114.114.114.114或者8.8.8.8),然后点击 确定。至此DNS修改完毕。

退出游戏时出现了“wuxia.exe已停止工作”怎么办?
答:
    请检查一下是否有被防火墙或者360、QQ安全管家等安全软件拦截;请不要担心,我们将尽快联系解决,这个问题不会影响到您的游戏体验。
激活失败时会提示的几种情况?
答:

1.无法正确的连接到激活服务器

2.激活码不正确,请重新输入正确的激活码。

3.两次激活的时间间隔需要30分钟以上。

4.游戏暂未开放激活,激活将于2015年7月28日6点开启

5.在接受激活数据时发生错误,请重试。

《侠客风云传》的游戏反激活次数有限制么?
答:

《侠客风云传》没有激活次数的限制,只有在多次反激活后有时间限制。

更新的时候出现错误:launcher.exe解压错误怎么解决?
答:

如果您把游戏安装在了系统盘,请右键管理员权限运行launcher更新。

激活类错误代码:Error 44
答:

两次激活的时间间隔需要30分钟以上。

激活类错误代码:Error 22
答:

在传输激活请求数据到激活服务器时发生错误,请重试。

激活类错误代码:Error 19
答:

无法连接到激活服务器。请确认您的电脑已连接到互联网并重试。

激活类错误代码:Error 54
答:

未到激活时间,游戏将于2015年7月28日6:00开放激活。

为什么我运行游戏的时候会比较卡?
答:

请在游戏配置中将“阴影、贴图精度”调低, 同时分辨率控制在1600*900以下,窗口模式运行游戏。 同时您可以尝试以xp兼容模式运行游戏,同时win7系统可以关闭 aero桌面效果, 如依然问题显著,则建议您适当升级配置。

我是笔记本电脑,无法启动游戏怎么办?
答:

请您首先切换独立显卡运行游戏,集成显卡无法启动游戏, 同时请确认您的笔记本电脑连接着电源线(电源线供电)。 因为部分笔记本会在电池供电模式下,自动降低显卡频率。 独立显卡切换方法:http://jingyan.baidu.com/article/a65957f4f028c624e77f9b5d.html

《侠客风云传》游戏反激活操作说明。
答:

进入游戏安装路径后,如图运行名为“Revoke.exe”的文件进行反激活操作。 什么情况下需要反激活: 1.当您需要更换机器玩《侠客风云传》时; 2.当您需要重装系统前,您需要将游戏进行反激活操作来获得下一次激活的授权。 特别需要注意的是,两次反激活的间隔时间为7天(谨慎操作)。

《侠客风云传》引导程序(即launcher)无法自动更新?
答:首先请您查看一下您的网络连接是否正常,是否可以正常打开其他网站;其次检查一下是否有被防火墙或者360、QQ安全管家等安全软件拦截;再次查看一下是否有使用其他网络代理软件,如有使用请您卸载后再重启电脑尝试一下。
为何通过百度网盘下载的DLC文件会发生错误导致不能正常解压?
答:

这个问题是下载过程中产生了数据丢失的问题造成的,请选择其他下载方式,例如迅雷快传,或者BT下载 。

如何安装《侠客风云传》,游戏该如何安装?
答:

游戏安装目录会看到这样四个文件:

 

点击Setup.exe进入安装程序

安装开始前可以选择安装期间使用的语言种类:

 

随后会进入安装向导程序:

 

根据提示完成安装设置,随后进入安装界面,请注意在安装过程中不要关闭电源

 

安装完成后点击完成退出安装向导

 

为什么我的光驱无法正常读取光盘?
答:请检查您的dvd是否有刮痕或损坏,可以参考本手册的产品更换章节来解决; 也可能是您的光驱与光盘无法兼容,或者光驱读写头发生故障, 可以向您购买计算机的经销商询问与解决。(或从官网下载数字版本)
为什么我运行比较卡,双显卡如何使用独显?
答:

鼠标右键点击要打开的程序

移动到图形处理器运行,选择高性能即可调用独显。

如何查看您的电脑硬件信息
答:

双机游戏启动程序,点击硬件信息就能看到了。

 

如何查看《侠客风云传》游戏版本
答:

双机游戏启动程序就能看见。

WIN7 游戏无声音的解决方法!
答:

请您重启电脑之后,启动游戏,再去音频合成器中看下您的游戏被静音了!对于给您的造成的不便请您谅解

为什么尝试运行游戏时会出现“没有找到xxxxx.dll”。
答:

此情况可能是由于您当前电脑安装的DirectX版本过低或是由于显卡驱动程序过低造成的, 建议您安装最新的DirectX程序并更新显卡驱动解决此问题。 下载地址:http://pan.baidu.com/s/1bhS30

关于WIN7的32位操作系统内存优化工具说明
答:32位操作系统内存优化工具是特别针对32位系统用户整理的,请前往http://wulin.fhyx.com/down.html下载
如果我在游戏时忘记存档了存档怎么办?
答:

《侠客风云传》提供了自动存档功能,在很大程度上避免在玩主线剧情时出现这种情况

没有网络的情况下能玩《侠客风云传》吗?
答:《侠客风云传》是纯正的单机游戏,首次联网激活后,即可在无网络环境下运行游戏。
7月28日付款的豪华版/标准版什么时候发货?
答:

7月28日付款成功的实体版订单为第二批销售,发货时间为7月30日左右。豪华版,标准版不再赠送官方特典。

7月28日付款的实体版订单怎么修改地址?
答:

您好,请准备好您的订单号,付款凭证,选择“在线提交”告诉我们,我们会为您修改,没有付款凭证无法修改哦。

7月29日起将做发货准备,不再接受修改地址的服务。

已经发货了,怎么修改地址?
答:

您好,7月28日之前付款成功的都为首批预订,已于7月27日全部发货完毕,如果您需要修改地址,需要联系相应的快递公司做中转,中间产品的快递费用,需要您自己承担。

7月28日购买的标准版有徽章送吗?
答:

7月28日起购买的标准版不再赠送特典徽章。

7月28日购买的豪华版是否赠送小虾米签名感言卡?
答:

7月28日付款成功的豪华版订单不再赠送小虾米签名感言卡。

制作人徐昌隆小虾米的亲笔签名找不到?
答:

您好,小虾米签名是夹在武林通鉴内的,您可以参考下游侠网的开箱视频:http://www.ali213.net/news/html/2015-7/170003.html

预售期间付款成功的豪华版(标准版)何时能收到?
答:
预售期间付款成功的实体版订单,已于7月27日全部发货完成。
玩家可在27日下午4点左右,登录凤凰游戏商城,在“我的商城”-“我的订单"中查询自己的快递单号。
普通快递为中通快递,江浙沪到货时间为1-2天,外省到货时间为3天左右,偏远地区时间另算。
顺丰快递邮费到付,到货时间请咨询顺丰官方客服。
EMS快递为标准件,到货时间请咨询EMS官方客服。
请玩家们保持手机畅通,注意签收。
特别:为保障您的权益,请您收到物品时务必“先验货,后签收”。 
为什么之前说是发申通快递,现在发货确是中通快递?
答:
 因为之前我们和申通合作,发现在丢件,送货上门等服务上并不能令我们满意,于是我们开始选择与中通快递合作,已经合作了一段时间了,目前为止,没有玩家投诉中通快递的服务。希望您的理解。
健康游戏公告:抵制不良游戏 拒绝盗版游戏 注意自我保护 谨防上当受骗 适当游戏益脑 沉迷游戏伤身 合理安排时间 享受健康生活
凤凰传媒
凤凰游戏
Copyright © 1999-2015 fhyx.com All Right Reserved
浙ICP备12018679号-9 浙网文[2012]0335-042号
凤凰游戏 版权所有